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Politique de Confidentialité

Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles

Dernière mise à jour: 15 janvier 2025

Introduction

Chez Cortex, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'agents IA interactifs.

Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants : • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone • Informations de profil : adresse, ville, pays, préférences linguistiques • Données d'utilisation : sessions d'agents IA, minutes consommées, domaines d'intégration • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion • Données de facturation : informations de paiement traitées par nos partenaires sécurisés • Paramètres d'agents : configuration des agents IA, base de connaissances personnalisée

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour : • Fournir et améliorer nos services d'agents IA interactifs • Gérer votre compte et vos abonnements • Traiter les paiements et la facturation • Personnaliser votre expérience utilisateur • Fournir un support client de qualité • Analyser l'utilisation pour améliorer notre plateforme • Respecter nos obligations légales et réglementaires • Communiquer avec vous concernant nos services

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants : • Avec votre consentement explicite • Avec nos prestataires de services de confiance (hébergement, paiement, support) • Pour respecter les obligations légales ou répondre aux demandes des autorités • En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable) • Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes : • Chiffrement des données en transit et au repos (SSL/TLS, AES-256) • Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs • Surveillance continue et détection des intrusions • Sauvegardes régulières et plan de récupération • Formation régulière de nos équipes sur la sécurité • Audits de sécurité périodiques par des tiers • Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement • Conformité aux standards internationaux (ISO 27001, SOC 2)

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour : • Maintenir votre session de connexion • Mémoriser vos préférences (langue, paramètres) • Analyser l'utilisation de notre site (Google Analytics) • Améliorer les performances et la sécurité Types de cookies utilisés : • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site • Cookies de préférences : mémorisent vos choix • Cookies analytiques : nous aident à comprendre l'utilisation Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous • Droit de rectification : corriger les données inexactes • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données • Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas • Droit de retrait du consentement : à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@cortex.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Cortex

Email: privacy@cortex.com

Adresse: 123 Rue de la Technologie, 75001 Paris, France

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons des changements importants.